О, эта очередь из клиентов… заветная мечта каждого коуча!
Недавно я участвовала в групповом мозговом штурме на тему «Привлечение и удержание клиентов». Это был, скорее, обмен опытом и полезными идеями в нашем Бизнес-Клубе.
Невозможно переоценить полезность коллективного разума и коллективного опыта! Человек, который изобрел клубы по профессиональным интересам, был гением.
Причем, порой, слышишь что-то, что вроде и сам знал, но в преломлении через опыт другого человека эта мысль приобретает совершенно новый смысл.
Я хочу поделиться с вами некоторыми полезными идеями, которые я вынесла с этой клубной встречи.
Итак, Топ-3 идеи, которые не потребуют от вас совершенно никаких инвестиций:
- Точки профессионального контакта.
Каждый ваш контакт с потенциальными клиентами либо говорит о вашем профессионализме и уверенности, либо работает против вашего имиджа:
- ваша страничка в соц. сетях,
- ваша визитка,
- то, как вы одеты на конференции, деловой стиль,
- насколько хорошо работает ваш интернет, когда вы созваниваетесь с клиентами,
- какой у вас емейл-адрес или имя в скайпе (надеюсь, не kiska555 и не agent007),
- какое сообщение получает клиент, когда попадает на вашу голосовую почту,
- как быстро вы ему перезваниваете или отвечаете на емейл.
Это только некоторые точки вашего профессионального контакта.
Помните, что первое впечатление создается в первые 30 секунд общения, а чтобы его изменить вам потребуется до 19 последующих контактов с этим клиентом!
- Принцип «Продать на той же улице»
Это идея пришла от риэлтеров. Когда риэлтор получает клиента, для которого он продает дом или квартиру, то он первым делом обходит всех других владельцев недвижимости на той же улице или в доме и предлагает заодно поработать и с ними. Таким образом получает еще несколько новых клиентов.
Как это можно применить в коучинге? Очень просто.
Старайтесь как можно чаще бывать там, где водятся ваши потенциальные клиенты и общаться в таких клубах, где есть другие профессионалы, которые работают с вашими потенциальными клиентами. Заводите знакомства, рассказывайте о себе, раздавайте свои визитки, приглашайте на бесплатные мастер-классы.
Согласитесь, если я — стратегический коуч, а Вы, например, арт-терапевт или бизнес-тренер, то мы вовсе не конкуренты, хотя и работаем на одном пространстве и у нас могут быть общие клиенты.
- Визуализация «Город у моих ног».
Ну и самая важная мысль – ваше состояние победителя гораздо важнее, чем любые «техники продаж». Говорят, что Александр Македонский перед каждым сражением представлял, что стоит на вершине горы в окружении соратников по оружию и смотрит на распростертый у его ног город, мысленно говоря себе «И этот город скоро станет моим».
Несколько рекомендаций:
- найдите свой вдохновляющий образ и свой лозунг, который будете использовать как якорь для мотивации и создания уверенности;
- когда разговариваете с клиентом по телефону или ведете вебинар, то делайте это стоя и улыбаясь. Это создает уверенность, которая будет слышна в вашем голосе;
- обязательно вступите в профессиональный клуб и окружите себя единомышленниками. Коллективный разум гарантированно усилит ваши результаты.
Совсем скоро мы представим вашему вниманию программу коучингового бизнес-клуба. Хочется, чтобы этот клуб стал для вас действительно полезным, профессиональным коучинговым ресурсом, где собираются единомышленники. Хочется, чтобы вместе с клубом ваша жизнь стала легче, надёжнее и ярче.
Мы собираем все ваши пожелания, которые будем учитывать, все ваши вопросы, которые обязательно разберём.
Для этого просто напишите свои вопросы, пожелания и предложения в комментарии.
Заранее спасибо за обратную связь в комментариях.
Оставить комментарий